Kaufleute im E-Commerce planen und steuern den Verkauf von Waren und Dienstleistungen über digitale Vertriebskanäle. Sie betreuen Onlineshops und Marktplätze, gestalten Sortimente, bearbeiten Bestellungen, betreuen Kunden, planen Onlinemarketingmaßnahmen und analysieren Verkaufs- und Nutzungsdaten, um den digitalen Vertrieb kontinuierlich zu verbessern.
Umschulung: Kaufmann/-frau E-Commerce
Auf einen Blick
Zielgruppen
Maßnahmestart
02.02.2027 und 17.08.2027, späterer Einstieg möglich
Maßnahmedauer
24 Monate
Durchführung
Vollzeit (Mo-Fr) in Präsenz
Montag – Donnerstag: 07:45 bis 14:50 Uhr
Freitag: 07:45 bis 12:40 Uhr
2 bewegliche Hausaufgabenstunden
Montag – Donnerstag: 07:45 bis 14:50 Uhr
Freitag: 07:45 bis 12:40 Uhr
2 bewegliche Hausaufgabenstunden
Voraussetzungen
• anerkannter Schulabschluss oder
• abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung
• Ausnahmeregelung möglich
• Deutsch auf B2-Niveau
• abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung
• Ausnahmeregelung möglich
• Deutsch auf B2-Niveau
Abschluss
• Anerkannter Berufsabschluss nach erfolgreicher Prüfung
• Zeugnis der jeweiligen Industrie- und Handelskammer
• Zeugnis der jeweiligen Industrie- und Handelskammer
Weitere Starttermine
Unterweisungsfreie Tage
Praktikum
10 Monate
Wir beraten Sie gerne
Bildungszentrum
Adresse
Akademie Schweiger & Schmitt GmbH
Morgenbergstraße 19
08525 Plauen
Eingang D, wir befinden uns im Erdgeschoss.
In Google Maps öffnen ...
Morgenbergstraße 19
08525 Plauen
Eingang D, wir befinden uns im Erdgeschoss.
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Ansprechpartner/in
Anne-Katrin Luckner
Telefon
03741-700316
Ablauf / Das erwartet Sie
Berufsbild und typische Aufgaben
Als Kaufmann oder Kauffrau im E-Commerce gestalten und organisieren Sie kaufmännische Prozesse im Onlinehandel.
Sie werden überall dort eingesetzt, wo Unternehmen Waren oder Dienstleistungen über digitale Vertriebskanäle anbieten.
In enger Zusammenarbeit mit Einkauf, Marketing, Logistik, Buchhaltung und IT wählen Sie geeignete digitale Vertriebskanäle aus, pflegen Sortimente und Produktdaten und unterstützen bei der Weiterentwicklung von Onlineshops und Online-Marktplätzen.
Sie bearbeiten Bestellungen, koordinieren Bezahl- und Versandprozesse und kümmern sich um Kundenanfragen und Reklamationen. Auch rechtliche Anforderungen, Datenschutz sowie die wirtschaftliche Bewertung von Maßnahmen gehören zu diesem vielseitigen digitalen Berufsbild.
Mehr zum Berufsbild (Agentur für Arbeit)
Ist das was für mich?
Gut geeignet ist diese Umschulung für Menschen, die kaufmännisches Denken mit Interesse an digitalen Medien, Onlinehandel und Marketing verbinden und gerne analytisch, kreativ und kundenorientiert arbeiten.
Berufliche Perspektiven
Mit diesem Abschluss erwerben Sie einen anerkannten kaufmännischen Berufsabschluss mit einer klaren Spezialisierung auf digitale Geschäfts- und Vertriebsprozesse.
Sie lernen nicht nur, Produkte online zu verkaufen, sondern betrachten den gesamten E-Commerce-Prozess: von Sortiment und Vertriebskanal über Marketing und Kundenkommunikation bis hin zu Bestellung, Bezahlung, Logistik und wirtschaftlicher Auswertung.
Besonders wichtig sind dabei analytische und digitale Kompetenzen. Unternehmen können beispielsweise Verkaufszahlen, Nutzungsdaten und den Erfolg von Marketingmaßnahmen auswerten, um Angebote und Vertriebsprozesse gezielt weiterzuentwickeln.
Mögliche Arbeitgeber
Für Kaufleute im E-Commerce bestehen Beschäftigungsmöglichkeiten sowohl bei reinen Onlineunternehmen als auch bei Unternehmen, die den digitalen Vertrieb ergänzend zu ihren stationären oder direkten Vertriebskanälen nutzen, z.B.:
- Onlinehändler und Internetversandhändler
- Einzelhandelsunternehmen mit Onlineshop
- Groß- und Außenhandelsunternehmen
- Hersteller mit eigenem Onlinevertrieb
- Industrieunternehmen mit digitalen Vertriebskanälen
- Handels- und Plattformunternehmen
- Touristikunternehmen
- Logistik- und Mobilitätsdienstleister
Maßnahmeinhalte
Einige Inhalte der theoretischen Ausbildung
- Geschäftsmodelle und Online-Vertriebskanäle
- Waren- und Dienstleistungssortiment
- Beschaffung und Bestandsmanagement
- Vertragsgestaltung im Online-Vertrieb
- Marketing und Kundenkommunikation
- Datenanalyse und Reporting
- Rechtliche und wirtschaftliche Grundlagen
- Datenschutz & Datensicherheit
- IT-Grundlagen
Mehr zum Ausbildungsberuf unter BIBB
Lehrmaterialien
Fachbücher und Skripte werden Ihnen zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus können Sie unsere virtuelle Lernplattform nutzen.
Praktische Umsetzung
Die Theorieinhalte werden in der kaufmännischen Übungsfirma unter Anleitung von Dozenten geübt und angewendet. Im Praktikum vertiefen und festigen Sie die erlernten Kenntnisse unter realen Arbeitsmarktbedingungen. Bei der Suche nach Praktikumsplätzen unterstützen wir Sie.
Prüfungsvorbereitung & Prüfung
Die Prüfungsvorbereitung (2 Wochen) zur Wiederholung der gelernten Inhalte findet vor der schriftlichen Prüfung in der Akademie statt. Die Prüfungen gliedern sich in eine mehrteilige schriftliche Abschlussprüfung sowie eine mündliche Prüfung.
Vorbereitet in die Umschulung starten!
Mit einem unserer Vorbereitungskurse bereiten wir Sie optimal auf den Start Ihrer Umschulung vor und vermitteln wichtige Grundkenntnisse. Wir beraten Sie gerne!
Weiterbildungs- & Aufstiegsmöglichkeiten
Nach Ihrer Umschulung stehen Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung offen:
Aufstiegsweiterbildungen, z. B. Fachwirt/in im E-Commerce, Fachwirt/in für Marketing, Wirtschaftsfachwirt/in.
Fachliche Spezialisierungen, z. B. Online- und Performance-Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Produkt- und Sortimentsmanagement, E-Commerce-Controlling, Datenschutz und rechtliche Anforderungen im Onlinehandel.
Studium, z. B. E-Commerce, BWL, Digital Business, (bei entsprechenden Zugangsvoraussetzungen).
Gesundheit, Begleitung, Stabilisierung
Unser multidisziplinäres Team begleitet und unterstützt Rehabilitanden und Arbeitssuchende bei aufkommenden Problemlagen.
Kostenübernahme
Mögliche Rehabilitations-/ Kostenträger
- Deutsche Rentenversicherung
- Berufsgenossenschaft
- Agentur für Arbeit/Jobcenter
Wir finden den für Sie passenden Kostenträger und unterstützen bei der Beantragung der Kostenübernahme.
Die Entscheidung für die Maßnahme erfolgt in individueller Absprache mit dem Kostenträger. Informationen zum Umfang der Förderung und zu förderfähigen Kosten erhalten Sie von Ihrem zuständigen Berater beim Kostenträger.
Für diese Maßnahme besteht die Möglichkeit der Eigenfinanzierung (Selbstzahler).
Rehabilitanden:
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Rehabilitanden: Finanzierung & Ablauf
Fragen & Antworten für Rehabilitanden
Arbeitssuchende:
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Arbeitssuchende: Finanzierung & Ablauf
Fragen & Antworten für Arbeitssuchende
Arbeitnehmende mit Qualifizierungsbedarf:
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Arbeitnehmende Finanzierung & Ablauf
Fragen & Antworten für Arbeitnehmende
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