Kaufleute im Einzelhandel beraten Kunden und verkaufen Waren und Dienstleistungen. Darüber hinaus kümmern sie sich um Warenbeschaffung, Sortimentsgestaltung, Warenpräsentation, Lagerbestände, Marketing und Zahlungsverkehr. Auch digitale Vertriebskanäle und die Verbindung von stationärem Handel und E-Commerce gehören heute zum Berufsbild.
Umschulung: Kaufmann/-frau im Einzelhandel
Diese Maßnahme ist im gewählten Bildungszentrum momentan leider nicht verfügbar.
Auf einen Blick
Zielgruppen
Maßnahmestart
18.08.2026, späterer Einstieg möglich
Maßnahmedauer
24 Monate
Durchführung
Vollzeit (Mo-Fr) in Präsenz
Montag – Donnerstag: 07:45 bis 14:50 Uhr
Freitag: 07:45 bis 12:40 Uhr
2 bewegliche Hausaufgabenstunden
Montag – Donnerstag: 07:45 bis 14:50 Uhr
Freitag: 07:45 bis 12:40 Uhr
2 bewegliche Hausaufgabenstunden
Voraussetzungen
• anerkannter Schulabschluss oder
• abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung
• Ausnahmeregelung möglich
• Deutsch auf B2-Niveau
• abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung
• Ausnahmeregelung möglich
• Deutsch auf B2-Niveau
Abschluss
• Anerkannter Berufsabschluss nach erfolgreicher Prüfung
• Zeugnis der jeweiligen Industrie- und Handelskammer
• Zeugnis der jeweiligen Industrie- und Handelskammer
Weitere Starttermine
02.02.2027
17.08.2027
17.08.2027
Unterweisungsfreie Tage
Praktikum
8 Monate
Wir beraten Sie gerne
Bildungszentrum
Adresse
Akademie Schweiger & Schmitt GmbH
Morgenbergstraße 19
08525 Plauen
Eingang D, wir befinden uns im Erdgeschoss.
In Google Maps öffnen ...
Morgenbergstraße 19
08525 Plauen
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Ansprechpartner/in
Anne-Katrin Luckner
Telefon
03741-700316
Ablauf / Das erwartet Sie
Berufsbild und typische Aufgaben
Als Kaufmann oder Kauffrau im Einzelhandel begleiten Sie den gesamten Verkaufsprozess – von der Beschaffung und Präsentation der Waren bis zur Beratung und Betreuung der Kunden.
Sie führen Verkaufsgespräche, informieren über Produkte, bearbeiten Reklamationen und wickeln Zahlungen ab.
Darüber hinaus kontrollieren Sie Warenbestände, bestellen Produkte, nehmen Lieferungen an und wirken bei Sortimentsgestaltung, Marketing und Verkaufsförderung mit. Auch betriebswirtschaftliche Aufgaben gehören zum Beruf: Sie werten Verkaufszahlen und Kennziffern aus und unterstützen bei der Planung von Arbeits- und Personaleinsätzen.
Moderne Einzelhandelsunternehmen verbinden zudem stationären Verkauf mit Onlineshops, digitalen Bestellmöglichkeiten und weiteren Vertriebskanälen.
Mehr zum Berufsbild (Agentur für Arbeit)
Ist das was für mich?
Gut geeignet ist die Umschulung für Menschen, die gerne mit Kunden arbeiten, kommunikativ und serviceorientiert sind und zugleich Interesse an Waren, Verkauf und den kaufmännischen Abläufen eines Handelsunternehmens haben.
Berufliche Perspektiven
Sie erwerben einen anerkannten kaufmännischen Berufsabschluss mit vielfältigen Einsatzmöglichkeiten im Handel.
Besonders wichtig ist heute die Verbindung von persönlicher Kundenberatung und digitalem Handel. Viele Einzelhandelsunternehmen verkaufen ihre Produkte gleichzeitig in Filialen, über eigene Onlineshops, Apps oder weitere digitale Vertriebskanäle. Kenntnisse in E-Commerce, Warenwirtschaft und digitalen Verkaufsprozessen ergänzen deshalb zunehmend die klassische Verkaufskompetenz.
Mit entsprechender Weiterbildung sind auch verantwortungsvollere Positionen möglich – beispielsweise als Abteilungsleitung, stellvertretende Filialleitung, Filialleitung oder in anderen kaufmännischen Führungsfunktionen des Handels.
Mögliche Arbeitgeber
Kaufleute im Einzelhandel können in nahezu allen Unternehmen arbeiten, die Waren unmittelbar an Verbraucher verkaufen.
Mögliche Arbeitgeber sind beispielsweise Lebensmittelmärkte, Warenhäuser, Bekleidungsgeschäfte, Einrichtungshäuser, Drogerien, Parfümerien, Filialunternehmen und Handelsketten sowie Einzelhändler mit stationärem und digitalem Vertrieb,
Ein Vorteil dieses Berufsabschlusses ist die große Branchenvielfalt. Die grundlegenden Kenntnisse in Verkauf, Warenwirtschaft und Kundenberatung können auf sehr unterschiedliche Sortimente und Handelsunternehmen übertragen werden.
Maßnahmeinhalte
Einige Inhalte der theoretischen Ausbildung
- Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern
- Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen
- Einzelhandelsunternehmen leiten und entwickeln
- Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
- Servicebereich Kasse
- Waren beschaffen und präsentieren
- Marketingkonzepte und den Verkauf fördern
- Waren annehmen, lagern und pflegen
- Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren
- Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen
- Besondere Verkaufssituationen bewältigen
Mehr zum Ausbildungsberuf unter BIBB
Lehrmaterialien
Fachbücher und Skripte werden Ihnen zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus können Sie unsere virtuelle Lernplattform nutzen.
Praktische Umsetzung
Die Theorieinhalte werden in der kaufmännischen Übungsfirma unter Anleitung von Dozenten geübt und angewendet. Im Praktikum vertiefen und festigen Sie die erlernten Kenntnisse unter realen Arbeitsmarktbedingungen. Bei der Suche nach Praktikumsplätzen unterstützen wir Sie.
Prüfungsvorbereitung & Prüfung
Die Prüfungsvorbereitung (2 Wochen) zur Wiederholung der gelernten Inhalte findet vor der schriftlichen Prüfung in der Akademie statt. Die Prüfungen gliedern sich in eine mehrteilige schriftliche Abschlussprüfung sowie eine mündliche Prüfung.
Vorbereitet in die Umschulung starten!
Mit einem unserer Vorbereitungskurse bereiten wir Sie optimal auf den Start Ihrer Umschulung vor und vermitteln wichtige Grundkenntnisse. Wir beraten Sie gerne!
Weiterbildungs- & Aufstiegsmöglichkeiten
Nach Ihrer Umschulung stehen Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung offen:
Aufstiegsweiterbildungen, z. B. Handelsfachwirt/in, Fachwirt/in für Vertrieb im Einzelhandel, Fachwirt/in im E-Commerce.
Fachliche Spezialisierungen, z. B. Verkauf und Kundenberatung, Sortimentsmanagement, Logistik und Bestandsmanagement.
Studium, z. B. BWL, Handelsmanagement, Retail Management (bei entsprechenden Zugangsvoraussetzungen).
Gesundheit, Begleitung, Stabilisierung
Unser multidisziplinäres Team begleitet und unterstützt Rehabilitanden und Arbeitssuchende bei aufkommenden Problemlagen.
Kostenübernahme
Mögliche Kostenträger
- Agentur für Arbeit/Jobcenter
Die Entscheidung für die Maßnahme erfolgt in individueller Absprache mit dem Kostenträger. Informationen zum Umfang der Förderung und zu förderfähigen Kosten erhalten Sie von Ihrem zuständigen Berater beim Kostenträger.
Für diese Maßnahme besteht die Möglichkeit der Eigenfinanzierung (Selbstzahler).
Arbeitssuchende:
Arbeitssuchende: Mehr Infos
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Fragen & Antworten für Arbeitssuchende
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