Kaufleute im Einzelhandel verkaufen Konsumgüter aller Art an Endkunden. Sie führen u.a. Beratungsgespräche, bearbeiten Reklamationen, planen den Einkauf und nehmen Lieferungen entgegen. Mitarbeitende dieser Berufsgruppe zeichnen sich durch gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit aus und haben immer ein offenes Ohr für die Belange der Kunden.